【体験談】BPOテクノロジー「フジ子さん」で働いてみた感想｜研修内容やチーム体制、業務委託の働き方を解説

「BPOテクノロジーのフジ子さんは実際どう？」「未経験でも働ける？」「オンラインアシスタントの仕事内容は？」と気になっている方もいるかもしれません。

私は2023年12月にBPOテクノロジーと業務委託契約を結び、オンラインアシスタント（フジ子さん）として働いていました。

この記事では、実際に働いて感じたリアルな研修内容やチーム体制、業務委託ならではの働き方について、未経験からスタートした私の体験談ベースで詳しくまとめています。

フジ子さんの研修内容と開始までの流れ（未経験でも安心な理由）

私がBPOテクノロジーと業務委託契約を締結し、「フジ子さん」としてオンラインアシスタント業務を開始したのは2023年12月のことです。まずは、業務開始までの研修内容や流れについてご紹介します。

オンラインツール不慣れでも安心の丁寧なサポート

最初はPC設定や、実務を想定した研修からスタートしました。人事や教育担当の方から案内を受け、指定された時間内で課題に取り組みます（※正当な理由がある場合は延長も認められていました）。

私は正社員時代に金融業界で働いていたため、実はオンラインツールには不慣れでした。

• Slack（チャットツール）の使い方

• Google Meet（オンライン会議）の設定

• LastPass（パスワード管理）の利用方法

など、初めて触れるものも多く最初は戸惑いましたが、手順を丁寧に説明してもらえたため非常に安心感がありました。「フジ子さん」の特徴は、業務委託契約でありながら、会社員のように研修制度がしっかり整っている点にあります。

準備時間も「分単位」で報酬が発生する

所属先はいくつかのチームに分かれており、研修を受けながらチームへアサイン（配属）されるのを待つ流れでした。私は契約から約1か月でチーム加入となりましたが、早い人では数日で所属先が決まることもあるようです。中には研修を受けながら、すでに実務に触れている方も見受けられました。

また、こうした業務開始前の準備時間や研修時間についても、数分単位で報酬が支払われる仕組みになっていた点は非常に良心的だと感じました。

チーム体制と「業務委託」ならではの自由な働き方

チーム加入後は、さらに企業ごとに複数人のチームを組み、バックオフィス業務（事務代行など）を担当します。ここからは、フジ子さん特有のチーム体制と働き方の自由度について解説します。

仕事の担当は自分の希望で決められる（アサインオフ制度）

実際の業務は、チームリーダーと相談しながら自分が担当する企業を決めていく流れでした。

一般的な会社員の場合、上司から割り振られた仕事を断れずに担当することが多いと思いますが、「フジ子さん」は業務委託契約のため、自分の希望やキャパシティに合わせて担当可否を決められるのが大きな特徴です。

実際に業務を行ったあとでも、「どうしても業務過多になってしまう」「相性が合わない」という場合は、「アサインオフ」という形で企業担当から外してもらう相談も可能でした。

個人のスタンスに合わせた働き方が可能

私は会社員としての意識が強く、「誰かがやらなければいけない仕事なら、自分が引き受けよう」というスタンスで取り組んでいたため、メンバーから「ノーと言わない姿勢がすごい」と言われたこともあります。一方で、自分の状況や稼働可能時間に合わせて「今は仕事をセーブする」という選択ができるのは、業務委託ならではの大きなメリットです。

業務過多を防ぐ「ヘルプマッチング」とグローバルな連携

フジ子さんでは、企業ごとに契約時間数が決まっているため、毎月の稼働時間を超えないよう調整しながら業務を進めます。ただ、クライアントからの依頼量には波があるため、忙しい企業と余裕のある企業が出てくることもあります。

その際に活躍するのが「ヘルプマッチング」という仕組みです。

チーム内の別企業担当メンバーや、なんとインドネシアの海外チームメンバーが、一時的に業務をサポートしてくれる体制が整っていました。一人で仕事を抱え込まずに済むため、在宅ワーク特有の孤独感やプレッシャーが軽減されます。また自身の業務量に余裕がある際は、ヘルプマッチングの業務を手伝うことにより、報酬獲得のチャンスが用意されているのです。

専門スキルを活かせる「エキスパートチーム」へのステップアップ

さらに、フジ子さんには「エキスパート」と呼ばれる専門チームも存在していました。

• 経理・財務

• Webデザイン・サイト運用

• 業務効率化（マクロ・VBAなど）

• コール対応（インバウンド・アウトバウンド）

など、自分の専門スキルを活かせる分野があり、経験やスキル次第ではさらなるステップアップや報酬アップも目指せる環境だと感じました。

【本音】私が約1年でフジ子さんの契約を解除した理由とデメリット

物事には良い面もあれば、人によって合う・合わないの側面もあります。私は効率良く業務を進めることに難しさを感じ、また会社員としての意識が強く、チームとして業務を円滑に進めるための準備や情報共有といった「報酬が発生しない時間拘束」が気になったため、約1年で契約解除（退職）を選択しました。

辞める際、リーダーや担当者へは金融業界での仕事に戻るためと説明し、引継ぎの相談もしましたが、疲れたり新しい仕事が上手くいかなかったりしたら、いつでも戻ってきて良いと優しく送り出してくれたことが印象に残っています。

また報酬が少ない点だけを切り取ってみれば、「報酬を増やすための具体的な方法」や「働き方の調整」について親身に相談に乗ってくれる環境が整っていました。辞める際の手厚いフォローも含めて、働く人を大切にしている会社だと感じています。

実際に働いて分かった「フジ子さん」の4つのメリット

私が実際に「フジ子さん」のオンラインアシスタントとして働いて感じたメリットをまとめます。

まとめ：フジ子さんは未経験から在宅ワークを始めたい人におすすめ

オンラインアシスタントの仕事に「自分にもできるかな…」と不安がある方でも、「フジ子さん」は比較的サポートを受けながら安心して働き出しやすい環境です。

私自身、効率化の面などで悩んで契約解除という道を選びましたが、働いたこと自体はまったく後悔しておらず、むしろスキルアップにつながる非常に良い経験だったと感じています。

在宅で事務スキルを活かしたい方、未経験から手厚い環境でオンラインアシスタントに挑戦してみたい方は、ぜひ一歩を踏み出してみてはいかがでしょうか。